A Black Friday, que acontece na sexta-feira, 24 de novembro, é um marco no calendário do comércio, prometendo descontos significativos, principalmente em compras online. O Procon de Piracicaba orienta os consumidores a estarem vigilantes para evitar fraudes e fazer escolhas mais seguras.
Procon Piracicaba dá dicas para compras seguras na Black Friday
Guilherme Mônaco de Mello, Procurador-Geral do município e diretor interino do Procon, enfatiza a importância de uma pesquisa prévia e criteriosa.
“É essencial verificar todos os detalhes dos produtos ou serviços antes da compra, tanto online quanto em lojas físicas”, afirma Mello.
Dicas para uma Black Friday segura:
- Preços Suspeitos: Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado. Compare os preços antes e durante a Black Friday para identificar falsas promoções.
- Confiabilidade do Vendedor: Verifique as referências e avaliações de outros consumidores sobre o vendedor e o produto.
- Consultas a Sites de Reclamações: Acesse sites como Procon SP, consumidor.gov.br, e Reclame Aqui para verificar histórico de reclamações do fornecedor.
- Documentação da Compra: Faça capturas de tela de todas as etapas da compra, incluindo anúncios, condições de pagamento bem como os comprovantes.
Cuidados com sites de compras online
O Procon lista sites considerados inseguros, mas lembra que a cautela é sempre necessária. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, há o direito de arrependimento em compras online, permitindo a desistência em até sete dias após a compra.
Atendimento ao consumidor
Em caso de problemas, o Procon Piracicaba oferece atendimento. Agendamentos podem ser feitos pelo telefone 151, de segunda a sexta, das 8h30 às 16h30. O Procon está localizado no Térreo 2, do Centro Cívico da Prefeitura.